При бронировании рейса через Авиасейлс стоимость билета на рейсы FlyArystan будет примерно на 6% выше, чем на официальном сайте казахстанского лоукостера. Однако на Aviasales билеты можно оплачивать с российских банковских карт.
Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Билет» заполните все поля и нажмите на красную кнопку с лупой:
Выберите рейс и тариф:
Заполните информацию о пассажирах:
Укажите контакты пассажиров:
Выберите места на схеме воздушного судна:
При желании можно выбрать питание и другие платные услуги:
Оплатите билеты:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Билеты FlyArystan можно оплатить милями программы лояльности Nomad Club, созданной Air Astana. Для этого нужно зарегистрироваться в программе через сайт Air Astana и накопить мили за перелеты (3-6 миль за 1 доллар в зависимости от тарифа).
Промокоды периодически предлагаются в рамках акций, например, на рейсы Алматы-Ташкент, и вводятся при бронировании на сайте. Бонусы от партнеров (отели, аренда авто) также могут быть использованы для частичной оплаты через Nomad Club.
Как оформить возврат или замену билета?
Возврат или замена билета возможны через раздел «Управление бронированием» на сайте или через колл-центр.
- Перейдите в раздел «Управление бронированием», введите фамилию и код бронирования.
- Выберите «Изменить» для смены даты/времени или «Отмена» для возврата.
- Оплатите сбор, если требуется, через карту или электронный кошелек.
- Подтвердите изменения, обновленная маршрутная квитанция будет выслана по email.
Изменение даты/времени будет стоить от 5 000 тенге (локальные рейсы) или 10 000 тенге (интернациональные) плюс разница в тарифе. Полный возврат возможен, если билет отменен в течение 24 часов после покупки и вылет более чем через 7 дней, иначе взимается сбор от 3 000 тенге (локальные рейсы) или 7 000 тенге (интернациональные).
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для отчетности FlyArystan предоставляет:
- Электронный билет (присылается на email после бронирования).
- Посадочный талон (скачивается после онлайн-регистрации или выдается в аэропорту).
- Чек об оплате (доступен в разделе «Управление бронированием» или по запросу через электронную почту).
Эти документы подтверждают факт перелета и стоимость. Для бухгалтерии может потребоваться перевод чека на русский язык, заверенный нотариусом.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
В первую очередь проверьте папку «Спам» или «Промоакции» в почте. Возможные причины: ошибка в указанном email, задержка в обработке платежа или технический сбой.
- Зайдите в раздел «Управление бронированием» на сайте, введите фамилию и код бронирования.
- Скачайте билет из личного кабинета.
- Если билет недоступен, свяжитесь с колл-центром или напишите на электронную почту.
- Укажите номер бронирования, дату покупки и последние 4 цифры номера карты для проверки платежа.
